RISUN PERÚ TRAVEL
Gracias por elegir a RISUN PERU TRAVEL. Para tener una mejor experiencia y satisfacción de nuestros servicios, Le recomendamos encarecidamente que lea atentamente la siguiente información:
Para Reservaciones :
Para realizar una reserva, la empresa requiere el pago del 30% del total del tour por parte del cliente utilizando nuestros métodos de pago autorizados (pago por link, PayPal, Western Unión, PIX o Transferencia Bancaria), y el otro 70% del su tour deberá ser pagado en efectivo el primer día de su llegada a la ciudad de Cusco en dólares americanos en la charla informativa. Para poder confirmar la reserva se necesitará contar con la siguiente información de cada pasajero que realiza el viaje:
Nombre Completo.
Número de Pasaporte.
Nacionalidad.
Edad.
Sexo.
Métodos de Pago:
Pagos con transferencia WESTERN UNION donde podrá realizar diositos desde cualquier oficina Western Union en el Perú o extranjero;
Datos Requeridos a:
Nombre Completo.
ABRAHAN SINCHI PUMA.
DNI (ID):
74975005
DIRECCION:
JR LIBERTAD 1848-B CUSCO – PERÚ.
CÓDIGO POSTAL:
08002
RECUERDE: Después de que usted realice el depósito solicitado debe de enviar una copia del recibo de depósito o el código MTCN, luego le enviaremos una constancia de la recepción del pago.
PAGOS ATRAVEZ DE “PAYPAL”, LA MÁS SEGURA Y CONFIABLE FORMA DE PAGO EN MAS DE 200 PAISES DEL MUNDO.
Este medio de pago tiene un recargo del 8% por cargo de impuestos interbancarios (ej. US$ 100 + 8% = US$ 108.00 a depositar); para esta operación, usted deberá de mencionar su preferencia de pago al momento de enviarnos la información de los viajeros, luego nosotros le enviaremos una solicitud de pago vía PAYPAL para proceder con el pago.
PAGOS CON TARJETA DE CRÉDITO O DÉBITO.
Este medio de pago tiene un recargo del 6% por cargo de impuestos interbancarios (ej. US$ 100 + 6% = US$ 106.00 a depositar); si esta es su elección nosotros le enviaremos un correo con un link (liga) que le llevará a la plataforma de VISA desde donde realizará el pago de forma segura.
También podría ser pagado con cualquier tarjeta de crédito o débito (los pagos con tarjeta tienen un recargo del 6 % por impuestos interbancarios).
Se recomienda informar alergias, enfermedades, condiciones del pasajero, características de cada pasajero, preferencias de comida, etc. Una vez realizado el prepago, nuestro agente de ventas le enviará un correo electrónico con la confirmación de la reserva del paquete turístico elegido por él cliente, dicho correo es un documento de garantía de su reserva, después de que el cliente reciba la confirmación deberá verificar el contenido del correo al detalle y responder al mismo. Si su reserva incluye noches de alojamiento, la confirmación de los hoteles está sujeto a disponibilidad de espacios, de no haber espacio en el hotel especificado en el correo de confirmación se le dará al cliente otro de similar categoría y precio. La empresa se reserva el derecho de aceptar reservas de último momento (24 horas antes de la llegada del cliente al destino), en este caso la empresa indicará expresamente las condiciones especiales de dicha reserva, el que incluirá, de ser el caso horarios especiales, estas condiciones deben ser de mutuo acuerdo con el cliente y quedarán evidenciadas mediante correo electrónico.
Anulaciones de Reservas:
El cliente puede realizar la cancelación de la reserva en cualquier momento, esta deberá ser emitida por escrito a nuestro e- mail rcperutravel@gmail.com. Si la anulación de la reserva es antes de un mes de comenzar el tour, solo se le retendrá el 40 % de sus aportaciones (no reembolsable), si es antes de los 15 días de comenzar el tour perderá el 60 % de sus aportaciones, sin contar gastos extras como envió, retenciones bancarias y después perderá el 100 % de sus aportes (estas solo aplicables para reservas individuales).
Para las reservas grupales antes de 2 meses de comenzar el tour se le descontará el 50% de sus aportaciones, antes de 1 mes de comenzar el tour se le descontará el 70% de sus aportaciones, luego perderá el 100% de lo aportado.
Recomendamos el uso de un seguro de viaje y médico para su seguridad. Los seguros en Perú se pueden adquirir con compañías aseguradoras locales e internacionales con sede en Lima.
Preferimos no involucrarnos en proveer este servicio debido a que es más sencillo y económico adquirirlo fuera del país, es decir, en su lugar de origen, no obstante, lo atenderemos con gusto si desea solicitarlo. Si un miembro del grupo se enferma o se encuentra discapacitado, nos haremos cargo de él por medio de un doctor calificado, los gastos deberán ser asumidos por el cliente, incluyendo hospitalización y medicamentos de ser necesario. En caso de accidente y/o evacuación de emergencia, todos los gastos serán cubiertos por el cliente
UNA NOTA ESPECIAL CON RESPECTO A CANCELACIONES DE RESERVAS DE CAMINO INCA
Los pagos adelantados por las diferentes caminatas que incluyen Camino Inca 4 días/3 noches, Camino Inca 2 días/1 noche, Camino Inca 5 días/4 noches, Salkantay y Camino Inca 7 días/6 noches. Los costos de estas caminatas son no retornables, e incluyen los tickets de ingreso al Camino Inca, porteadores, cocineros, y boletos para el tren. Esto es porque los servicios son reservados y pagados al momento que se hace la reservación de ahí que el depósito requerido no es reembolsable.
UNA NOTA ESPECIAL CON RESPECTO A CANCELACIONES DE RESERVAS DE CAMINO INCA
Los permisos para el Camino Inca se tramitan con el nombre y número de pasaporte, en ningún caso podrán ser transferibles a otra persona.
El cambio de fechas tampoco es posible una vez que se ha adquirido el permiso. Estos no son reembolsables ni transferibles.
Tenga en cuenta que esta es una regulación del gobierno peruano y no RISUN PERU TRAVEL.
En el caso extremo de que el Camino Inca sea declarado cerrado por razones de seguridad, o haga que escape a nuestra responsabilidad, RISUN PERU TRAVEL reemplazará su excursión con una ruta alternativa.
Si reserva el tour Camino Inca con Tarjeta de Estudiante. Durante la caminata se debe llevar el original junto con el pasaporte. El personal del Ministerio de Cultura prohibirá la entrada si no se muestra el carnet de estudiante, situación que escapará a nuestras responsabilidades.
Política de Privicidad :
Nosotros sabemos de la importancia de su información es por esto que nuestras políticas de privacidad son estrictas, RISUN PERU TRAVEL utilizará esta información exclusivamente para nominar los tickets de reserva, nosotros nunca compartimos esta información con terceros, Su información está en buenas manos, odiamos el SPAM.
Política de Privicidad :
RISUN PERU TRAVEL E.I.R.L se reserva el derecho de modificar cualquier itinerario de ser realmente necesario, para salvaguardar los intereses de nuestros clientes. Nos reservamos el derecho de rechazar, aceptar o retener a cualquier persona como un miembro de cualquiera de nuestros viajes.
El equipaje y sus pertenencias es responsabilidad del cliente durante todo el viaje. De igual manera nos reservamos el derecho de cambiar algunas de nuestras tarifas sin aviso alguno, esto por motivos de tipo de cambio o cambio de tarifas de compañías
NO PRESENTARSE (No show)
Retendremos el monto total y no nos hacemos responsables por la no presentación del cliente por motivo de retraso o cancelación de su vuelo. La empresa no se hace responsable por daños a, o pérdida de equipajes, accidentes, gastos no previstos, demoras inevitables, servicios provistos por terceros o causas directas más allá de nuestro control. En el desafortunado evento de la no presentación por causas no previstas, la empresa proveerá un certificado al cliente para tramite con su empresa de seguros.
NOTA IMPORTANTE
En la eventualidad de que el cliente abandone el tour por cualquier motivo o razón los gastos extras son responsabilidad del cliente y la empresa no se hace responsable para ningún reembolso.
OBLIGACIONES DE LOS PASAJEROS ESTABLECIDAS SEGÚN POLÍTICAS DE RISUN PERU TRAVEL
- Responder de manera clara y precisa a las respuestas y solicitudes, como los formularios que debe completar sea por correo o pagina web
- Seguir las instrucciones del equipo en ruta.
- La asistencia obligatoria a las reuniones informativas (si ese es el caso), que se realizan antes de su recorrido, son imprescindibles para iniciar la experiencia en ruta.
- Cumplir con todas las obligaciones establecidas en estos Términos y Condiciones.
ATTE: RISUN PERU TRAVEL
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